КАК МЫ УПАКОВЫВАЕМ
ФРАНШИЗЫ

Что такое франшиза?

Кто такой франчайзер?

Кто такой франчайзи?

Франшиза, на сегодняшний день - лучший способ масштабирования бизнеса.

В России рынок франчайзинга только формируется. На данный момент меньше 10 % бизнеса работает по франшизе и для новых сетей сейчас очень много возможностей.
Для сравнения:

работает по франшизе в России

работает по франшизе в США

10%

предприятий

80%

предприятий

Среднее время упаковки франшизы

2-3 месяца

НАЧАЛО РАБОТЫ

1

Заключение договора с агентством. Создание проекта в CRM системе агентства. Все специалисты агентства автоматически получают задачи по упаковке франшизы.

Проводим расширенный аудит, для получения полной информации по работе бизнеса клиента. А также запрос всех графических данных, видеофайлов, соц. сетей компании, для создания рекламных материалов и брендбука для Вашей франшизы.

Вы заполняете развернутый бриф о компании, истории создания, внутренних процессах компании. Обычно у наших клиентов на бриф уходит 2-3 дня.

В случае возникновения сложностей с заполнением анкеты, наши специалисты готовы выйти на связь по скайпу и прояснить непонятные моменты.

Выясняем, какие инвестиции нужны для открытия точки. Как упакован бизнес визуально, с точки зрения обывателя: звучность названия, на сколько качественно сделан сайт компании, как часто сайт обновляется, ведутся ли социальные сети. Проверяем, зарегистрирована ли торговая марка и логотип.

Задействованы специалисты:

Руководитель
проекта

Менеджер проектов

Финансовый
аналитик

Маркетолог

Бизнес аналитик

Карта упаковки франшиз в видео формате

Персональная видео-консультация для клиентов

Процесс аудита франшиз конкурентов выявляет их преимущества и недостатки:

●Ноу-хау конкурентов, рейтинг их колл-центров.

●Не 10 - 15 прямых и косвенных конкурентов со ссылками на конкурентов.

Работают аналитики и тайные покупатели, собирая нужную информацию. Это необходимо для правильного ценообразования и создания уникальности Вашей франшизы на рынке.

АУДИТ КОНКУРЕНТОВ

2

Задействованы специалисты:

Бизнес
аналитик

Тайный покупатель

Стратегический экспертный анализ – внутренний документ, который не передается франчайзи. Это Ваш путеводитель и ориентир для точек роста как для франшизы, так и для всей Вашей компании на много лет вперед. Эксперт анализ содержит:

●Анализ привлекательности регионов для масштабирования

●Анализ конкурентов

●Анализ компании

●Условия франшизы

●Стратегия развития бизнеса

●Аргументированные рекомендации,
какой назначать паушальный взнос,
рекомендации для масштабирования
для разных регионов и городов

Результат: Документ «Стратегический Экспертный анализ» (технико-экономическое обоснование франшизы)

3

Задействованы специалисты:

Бизнес
аналитик

Финансовый аналитик

●Заполнение финансово-аналитической анкеты для создания Финансовой модели франшизы

●Выявление Ноу-ноу хау, готовых к передаче франчайзи

НОУ-ХАУ

Задействованы специалисты:

Бизнес
аналитик

После того как согласованы финансовые условия франшизы, разрабатывается финансовая модель. В ней описывается структура расходов и доходов франчайзи. Документ автоматизирован, и из него потенциальный партнер сможет увидеть сумму, которую ему требуется вложить во франшизу, с поправками на регион, тарифный план франшизы и другие показатели. В документе есть разбивка на статьи расходов, детализация доходов по месяцам реальной действующей франшизной точки. Структура продаж за месяц:

●План прибыли и убытков

●План движения денежных средств

●Прогнозный баланс

●Показатели эффективности инвестиционного проекта

●Анализ чувствительности показателей эффективности инвестиционного проекта

4

ПОСМОТРЕТЬ
ПРИМЕР

Результат: Документ
«Финансовая модель»

Задействованы специалисты:

Финансовый аналитик

Подробнее о финансовой модели в видео формате

РАЗРАБОТКА УТП

5

Если вы представите публике франшизу очередного барбершопа, или кофейни, не заложив в ядро бизнеса какой‑либо изюминки, вашу франшизу будет ждать очень мрачное и бесперспективное будущее, так как первый вопрос, который вам будут задавать при продажах: «Чем ваша франшиза отличается от 50 других франшиз в этой нише?» И у вас должен быть простой, ёмкий и очень понятный ответ.

Задействованы специалисты:

Маркетолог

6

Документация для регистрации бизнеса

Инструкции по поиску и оборудованию помещения

Скрипты и инструкции по найму сотрудников

Прайсы, детальное описание продукта/услуги

Удобные ссылки на маркетинговые материалы

Франчбук стандартно включает в себя:

● Комплект договоров
● Локейшн кит - инструкция с требованиями к расположению и правилами поиска помещения и его оформления
● Анкета или заявка на помещение
● Календарный план открытия
● Создание юридического лица - документ, регламентирующий выбор наименования, ОКВЭД, рекомендованные системы налогообложения;
● Руководство по безопасности - набор документов, обеспечивающих сохранение коммерческой тайны, противодействие утечке информации из компании франчайзи;
● Руководство по управлению - описание правил, потоков, сроков, отчетности и ситуаций для управляющего компанией франчайзи;
● Орг. схема и штатное расписание
● Пакет трудовых документов
● Методология найма
● Глоссарий компании
● Система мотивации
● Рекламные каналы - документ описывает все рекомендованные и согласованные нами источники размещения рекламы, расчетную стоимость привлечения клиента и механику взаимодействия
● Показатели KPI - рекомендованные на основе опыта планы продаж, производства и необходимые показатели деятельности сотрудников
● Скрипты продаж
● Рекомендованные поставщики
● Работа в CRM
● Регламент по проведению акций
● FAQ - частые вопросы по продукту и продажам.

Задействованы специалисты:

Руководитель
проекта

Менеджер проектов

Финансовый
аналитик

Копирайтер

Бизнес аналитик

Интерактивный франчайзи бук – главный инструмент по запуску франчайзинговых точек или офисов.

Интерактивный франчбук - это «Букварь» по открытию франчайзинговой точки по франшизе. Алгоритм для Вашего франчайзи, максимально подробная инструкция по каждому аспекту ведения бизнеса.

Максимальная компиляция вашего опыта в запуске и поддержании предприятия.

Описывает правила взаимодействия с партнером. Оцифровывается весь ваш бизнес, в виде блок схем и пошаговых инструкций. Со ссылками, чек-листами, календарным планом запуска бизнеса.

Интерактивный франчайзи бук создан для закрытия максимальной части вопросов от партнера. Он экономит в первую очередь Ваше время и состоит из:

Старт бук – пошаговое руководство к открытию франчайзинговой точки. Содержит инструкции и рекомендации по открытию юр. Лица, поиску помещения, ведению бизнеса.

Бизнес бук – руководство по ведению бизнеса.

Сбор информации ведется через скайп-встречи, по почте, телефону и мессенджерам.

Мы начинаем создавать франчайзи бук с первого дня, его написание занимает в среднем 2-3 месяца.

Результат: Документы «Интерактивный франчайзи бук», приложения к franchising book

Подробнее о Франчайзи буке в видео формате

Разработка календарного плана открытия:
Разрабатывается план запуска франчайзинговой точки по диаграмме Ганта. План позволяет определить срок запуска франчайзинговой точки.

КАЛЕНДАРНЫЙ
ПЛАН ОТКРЫТИЯ

7

Задействованы специалисты:

Менеджер проектов

Бизнес аналитик

Брендбук – это развернутое руководство по использованию Вашего фирменного стиля, содержащий описание фирменных цветов, шрифтов, логотипов и других графических элементов Вашей компании. Кроме того, брендбук содержит шаблоны брендирования фирменной документации, сувенирной продукции и рекламных материалов.

БРЕНД БУК

8

ПОСМОТРЕТЬ
ПРИМЕР

Результат: Документ «Брендбук, шаблоны рекламной графики с возможностью редактирования, шаблоны фирменных графических элементов»

Задействованы специалисты:

Графический дизайнер

Копирайтер

Маркетинговая стратегия – универсальный документ с рекомендациями по рекламной и маркетинговой упаковке. Инструкция по оформлению и контенту для соц. сетей, продвижению рекламы, оформлению youtube канала, соц. сетей сотрудников. Как продавать франшизу через вебинары. Инструкции, куда вкладывать рекламные бюджеты для успешного продвижения.

Инструкция по продвижению включает в себя следующую информацию:

● Где и как нужно продвигать франшизу. Схемы, алгоритмы, идеи и инсайды, эффективные каналы продвижения франшиз к которым Вам остается только прислушаться и действовать.

● Франчайзинговые аккаунты в соц. сетях
● Оформление группы ВКонтакте и Facebook
● Оформление аккаунта в Instagram
● Оформление канала на YouTube
● Личные социальные сети
● Контент план
● Продажи франшизы через вебинары
● Блог франшизы
● Видеоотзывы
● Проморолик о франшизе
● Видеопрезентация франшизы
● Репортажи с обучения партнеров, слетов, форумов и т. д.
● Видеоблог франшизы
● Франчайзинговые каталоги
● Директ, Google Ads
● ВК, Facebook, Instagram
● YouTube
● Вебинары курсы
● Цепочки писем, темы, примеры
● Работа с мессенджерами

● Каталоги франшиз: как в них правильно размещаться и множество другой полезной информации на более чем 50 страницах документа.

9

Задействованы специалисты:

Маркетолог

Результат: Документы «Маркетиновая стратегия продвижения франшизы»

CRM – система для франшизы позволяет автоматизировать работу с заявками на продажу франшизы, отслеживать каналы лидогенерации, которые дают больший поток заявок, контролировать работу менеджера по продажам. Кроме того, CRM система дает доступ к IP – телефонии с возможностью записи звонков и гибкой системой переадресации.

Максимальная автоматизация отправки презентаций и других документов по запросу потенциального партнера.

ВОРОНКА ПРОДАЖ

10

Задействованы специалисты:

Контент
менеджер

Маркетолог

IT специалист

Маркетинг кит – рекламная презентация для продажи вашей франшизы. Маркетинг кит собирается на основе первоначальной анкеты, данных из финансовой модели и франчайзи бука, а также данных из соц. сетей компании и с ее сайта. Содержит большой объем информации, иллюстрирует выгодные стороны вашей франшизы, и призван существенно поднять уровень доверия к Вашей компании. В оформлении маркетинг кита используются живые фотографии вашего бизнеса, сотрудников, отзывы клиентов и подробное описание уникальных предложений для потенциального партнера.

Данная презентация отправляется потенциальному франчайзи после заявки через лендинг или звонка Вашему менеджеру по продажам, и закрывает многие вопросы по условиям франшизы, экономя Ваше время.

МАРКЕТИНГ КИТ

ПОСМОТРЕТЬ
ПРИМЕР

Задействованы специалисты:

Контент менеджер

Копирайтер

Графический дизанер

Маркетолог

Стандартно маркетинг-кит включает:

●Общее описание компании и ее цель – миссия
●Описание частных и общих проблем Ваших клиентов
●Описание структуры целевой аудитории и логика ее таргетирования
●Объяснение проблем типичного клиента и способов их решения
●Описание ситуаций, когда товар или услуга Вашей компании бывает необходимой
●Пример того, как клиент может сам решить свои трудности
●Яркое описание того, как Ваша компания может решить те же самые проблемы, только гораздо быстрее, качественнее и дешевле
●Формирование уникального коммерческого предложения
●Краткая история компании
●Подробная характеристика продукта и сервиса
●Примеры из жизни: реальные клиенты и их отзывы
●Практические рекомендации и часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)
●Портфолио компании

Результат: Документ «Маркетинг кит в PDF, редактируемый исходник презентации»

Лендинг пейдж (Landing page) для франшизы – рекламная страница сбора лидов для продажи франшиз. Одностраничный адаптивный веб-сайт, служащий ступенькой в воронке продаж. Обычно заинтересовавшийся человек перенаправляется на эту страницу при нажатии на рекламный баннер в интернете, или перейдя по ссылке в каталоге франшиз. Информация для лендинга – это укороченная версия маркетинг кита.

Грамотно разработанный лэндинг для франшизы многократно повышает конверсию в лиды и закрывает доверие к Вам в глазах будущего партнера.

При наличии видеопрезентации франшизы, лучшим местом для ее использования будет лендинг пейдж!

ЛЕНДИНГ ПЕЙДЖ

Результат: Одностраничный рекламный сайт для продажи франшизы

Задействованы специалисты:

Контент менеджер

Копирайтер

Дизайнер сайтов

Маркетолог

Лицензионный договор/договор коммерческой концессии
Договор, по которому владелец франшизы предоставляет другой стороне право
использования передаваемой информации в установленных договором пределах.

Результат: Драфт договора

11

Задействованы специалисты:

Юрист

Руководитель
проекта

Разработка анкеты-фильтра для будущего франчайзи-партнера

Результат: Анкета потенциального франчайзи

12

Задействованы специалисты:

Графический
дизайнер

Бизнес аналитик

НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ

13

Задействованы специалисты:

Контент менеджер

Копирайтер

Графический дизанер

Маркетолог

Бизнес аналитик

IT специалист

Контекстолог

Таргетолог

●Таргетированная реклама, контекстная реклама, e-mail рассылка

●Вам не нужно искать специалистов по продвижению франшизы, мы настроим и «обкатаем» необходимые каналы лидогенерации

●Анализ сайта клиента и подготовка к контекстной рекламе

●Анализ конкурентов

●Эффективные тексты объявлений. Составление объявлений по специальным формулам УТП для повышения конверсии

●Профессиональная настройка Яндекс. Метрики /или Google Analytics

●Установка целей Яндекс. Метрики

●Настройка кампании в РСЯ или КМС

●Подбор привлекательных изображений для РСЯ или КМС

●Сегментирование аудитории сайта и оптимизация рекламной кампании по холодным, тёплым и горячим клиентам

●Быстрые ссылки, виртуальная визитка

●Максимальный подбор ключевых фраз (семантического ядра)

●Отслеживание заказов на сайте от клиентов, привлечённых с помощью рекламы

●Предоставление доступа к рекламной кампании

●Рекомендации по доработке сайта и подготовке посадочных страниц для повышения конверсии

Регистрация Торговой Марки или Товарного знака - это зарегистрированное обозначение имени предмета маркетинга, раскрывающее его суть, позволяющее идентифицировать предмет маркетинга и связать его с конкретным производителем.

Под торговой маркой понимают название предмета маркетинга, фразу, символ, образ или любая их комбинация.

РЕГИСТРАЦИЯ ТОРГОВОЙ МАРКИ

14

Задействованы специалисты:

Менеджер проектов

Юрист

Передача всех документов производится путем загрузки на Гугл диск, с возможностью навигации по нужным разделам при помощи франчайзи бука.

ПЕРЕДАЧА ГОТОВОЙ УПАКОВКИ

15

Задействованы специалисты:

Контент менеджер

Графический дизанер

Менеджер проектов

IT специалист

Результат: Передача документации и графики одной ссылкой в удобной для навигации форме

Почему наши цены выгодно отличаются от конкурентов без потери качества упаковки? Большинство наших специалистов работает удаленно, соответственно у нас нет затрат на оборудование и аренду большого офиса. Мы не ограниченны определенным городом для найма сотрудников, поэтому можем подобрать лучших специалистов в своем деле! У нас есть сотрудники даже в Европе!