"МАТЭ" - Магазин-клуб мате, чая, кофе и восточных товаров

Если Вы читаете этот кейс, то, скорее всего, занимаетесь продажей этнических товаров или работаете в смежной сфере. Продаете кофе, владеете магазином специй, чайной, или ведете какой-то другой полезный и нужный бизнес.

Привлекаете клиентов, строите маркетинг в своей компании и задумываетесь упаковать свой бизнес во франшизу.

Вы уже поняли, что запустить прибыльный бизнес, привлечь клиента, наладить бизнес-процессы – задача не из простых. А построить крепкий бизнес и затем масштабировать его по франшизе, задача еще более сложная. И здесь без опытных и профессиональных специалистов никак не обойтись.

Хотим показать Вам на примере нашего агентства, как можно создавать, продвигать и масштабировать по франшизе свою компанию.

Начало работы:

Задачи владельца бизнеса:

1. Определить целесообразность создания франшизы, концепции будущей франшизы и построения франчайзинговой сети компании "МАТЭ"
из города Москва.
2. Систематизировать, упорядочить и описать бизнес-процессы предприятия для создания качественного франчайзи бука (руководство по запуску франшизы и ведения бизнеса).
3. Упаковать бизнес во франшизу сети магазинов-клубов "МАТЭ".
4. Помочь построить сильную франчайзинговую федеральную сеть.
5. Дать инструкции и рекомендации в построении отдела продаж франшизы.
6. Оказать услуги пост-сопровождения после упаковки франшизы.

В самом начале нужно сказать о том, что владелец бизнеса долго шёл к решению упаковать свой бизнес во франшизу, набирался опыта и оттачивал свое мастерство. У клиента было очень много незакрытых вопросов относительно этой сложной задачи. Не было понимания стратегии развития и общего видения по франшизе. Также была необходима наша помощь и профессиональные консультации экспертов по франчайзингу. После плодотворных переговоров, мы пришли к общему пониманию и решили создавать франшизу магазинов мате, чая, кофе и восточных товаров "МАТЭ".

Команда агентства "Grad Франчайзинг", которая взялась за проект - франшизы магазинов "МАТЭ", состоит из следующих специалистов:

1. Руководитель агентства. Предприниматель с 20 летним практическим опытом во франчайзинге и в построении бизнес-моделей, в маркетинге, в продажах. Эксперт в сфере создания и продвижения франшиз.

2. Руководитель отдела бизнес-аналитики. Опытный специалист, за плечами которого десятки запущенных франчайзинговых точек с нуля по разным городам России. Мастер описания бизнес-процессов и создания франчбуков для франшиз.

3. Руководитель отдела маркетинга. Высококлассный специалист во франчайзинге и маркетинге. Стратег. Аналитик. Сильный организатор команд под проекты и управленец. Мастер продвижения бизнеса и упакованных франшиз.

4. Дизайнер крутой специалист по дизайну лендингов, брендбуков, презентаций.
5. Программист опытный разработчик сайтов, it решений и платформ
6. Специалист по контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Google Ads
7. Копирайтер написание статей, текстов, сторителлинг, тексты для SEO и SMM
8. Таргетолог специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях
9. SMM специалист по ведению, администрированию и продвижению в соцсетях
10. Специалист по созданию финансовых моделей для франшиз
11. Бизнес-аналитики
12. Юрист - специалист международного уровня

Упаковка бизнеса во франшизу. Задачи:

1. Разработка стратегии и маршрута развития франшизы.
Провести маркетинговые исследования рынка. Анализ франшиз конкурентов.
Разработка ТЭО франшизы.
2. Определить концепцию франшизы, её УТП и сильные ноу-хау.
3. Аудит бизнеса и текущих бизнес-процессов компании "МАТЭ".
4. Помочь подготовить бизнес к упаковке во франшизу.
5. Упаковка во франшизу и построение сильной франчайзинговой сети.
6. Описание бизнес-процессов компании.
7. Разработка брендбука для франшизы.
8. Создание презентации франшизы.
9. Настройка воронки продаж франшизы.
10. Настройка рекламной кампании для продвижения франшизы.
11. Разработка финансовой модели франшизы.
12. Разработка договора франчайзинга.
13. Лидогенерация для франшизы.

Что сделано на сегодняшний день:

Команда проекта приступила к проведению глубокого аудита всех бизнес-процессов компании, который включил в себя десятки часов и сотни минут скайп-сессий, телефонных переговоров, интервью в чатах мессенджеров. Благодаря сотням вопросов, которые были заданы владельцам бизнеса во время аудита, они поняли и увидели множество пробелов и слабых мест, которые стоит "докрутить" в своих заведениях и внедрить в работу, для улучшения бизнес-процессов и более серьезной подготовке к упаковке во франшизу.

Создание франчайзинг-бука и инструкций для франчайзи

В данный момент создается руководство для запуская и ведения бизнеса по франшизе (франчайзи-бука), который включает в себя все необходимые элементы и блоки: Блок управления. Юридический блок. Блок маркетинга. Блок продажи. Инструкции по запуску и другие важные и необходимы блоки. Разрабатывается маркетинговая стратегия. Оцифровываются все бизнес-процессы в компании. Разрабатывается брендбук и презентация франшиза.


Одновременно делаются или будут сделаны еще десятки различных задач: